Dostawa towarów
Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
b. Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa
c. Odbiór osobisty dostępny pod adresem ul. Księska 31, 52-020 Wrocław
d. Dostawa transportem Sprzedawcy
Koszt dostawy podany jest każdorazowo podczas składania zamówienia.
Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,
W przypadku wyboru przez Klienta dostawy firmą kurierską Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie.
W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
W przypadku dostawy transportem własnym Sprzedawcy, Sprzedawca w czasie nie dłuższym niż 24h od zamówienia skontaktuje się celem ustalenia terminu dostawy. Zwykle dostawa możliwa jest w przeciągu 72h od zamówienia.
Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
Dla przesyłek dostarczonych za pośrednictwem kuriera zawsze zalecamy aby sprawdzić zawartość przesyłki nawet jeżeli pozornie nie nosi ona śladów uszkodzenia. Dlatego nie należy odsyłać kuriera zanim nie rozpakujemy i nie sprawdzimy przesyłki. Podpisując potwierdzenie odbioru, potwierdzamy dobry stan towaru. Reklamacja dotycząca dostawy po potwierdzeniu odbioru jest prawie niemożliwa.
Zatem w przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o spisanie z kurierem protokołu (kurier ma taki obowiązek) i zaznaczenie w nim wyraźnie, ze paczka była uszkodzona i w jaki sposób.
W celu złożenia reklamacji należy zwrócić się do sklepu sklep.neoterm.wroclaw.pl, który był nadawcą paczki, przekazując Protokół Szkody.
Przejdź do strony głównej