Koszyk
Twój koszyk jest pusty ...
Kategorie
Kontakt
- NEOTERM Zakład Elektromechaniczny
Jan Jankowski
ul. Księska 29/3
52-020 Wrocław
NIP: 899-103-16-25 - E-mail:sklep@neoterm.wroclaw.pl
- Telefon665 873 692
608 170 891 - Godziny działania sklepucodziennie 8.00 - 20.00, w soboty i niedziele 10.00 - 17.00
Polityka prywatności
Polityka prywatności dla użytkowników sklepu firmowego NEOTERM
Preambuła Od 25 maja 2018 roku w całej Unii Europejskiej obowiązuje nowe Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO). W tym dokumencie wyjaśniamy, jak chronimy Twoją prywatność oraz jak możesz korzystać ze swoich praw do danych, które zgromadziliśmy.
1. Postanowienia ogólne
Administratorem danych osobowych jest: Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.neoterm.wroclaw.pl (dalej: "Sklep internetowy NEOTERM") prowadzony przez NEOTERM Zakład Elektromechaniczny Jan Jankowski, ul. Księska 29/3, 52-020 Wrocław, NIP: 899-103-16-25.
Z administratorem, możesz się skontaktować pod adresem e-mail: biuro@neoterm.wroclaw.pl
Sklep internetowy NEOTERM umożliwia korzystającym z niego (dalej: "Użytkownik") składanie zamówień dotyczących towarów i usług dostępnych w ramach Sklepu internetowego NEOTERM i zawierania umów sprzedaży towarów i świadczenia usług na odległość.
Powierzone dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu: realizacji umowy.
2. Zakres i sposoby przetwarzania danych osobowych
Potrzebujemy danych osobowych, aby zarządzać płatnościami, przetwarzać zamówienia, zwroty, reklamacje i zgłoszenia gwarancyjne oraz rozwiązywać ewentualne problemy z tym związane.
W powyżej podanych przypadkach Administrator sklepu gromadzi następujące dane osobowe Użytkowników za pośrednictwem witryny oraz innych form komunikacji: imię i nazwisko, nazwa, dokładny adres zamieszkania/siedziby, adres e-mail, telefon kontaktowy, numer NIP (dotyczy tylko podmiotów nabywających zawierających umowy w ramach prowadzonej działalności gospodarczej i służy do prawidłowego wystawienia faktury VAT).
Dane osobowe są podawane dobrowolnie, jednak bez ich podania nie jest możliwa prawidłowa realizacja zamówień.
3. Odbiorcy danych
Odbiorcami danych osobowych mogą być pracownicy firmy NEOTERM odpowiedzialni za obsługę Sklepu internetowego NEOTERM i realizację transakcji. W związku z realizacją umowy, dane osobowe mogą być przekazywane firmom kurierskim lub innym podmiotom pośredniczącym w dostarczeniu zakupionych towarów oraz podmiotom świadczącym usługi opiniodawcze dla użytkowników sklepów i platform internetowych, które na podstawie ocen klientów prowadzą rankingi sprzedawców, produktów i cen.
Nie sprzedajemy danych osobowych, nie udostępniamy ich też zewnętrznym podmiotom prowadzącym działania marketingowe, ani nie wymieniamy się nimi z innymi podmiotami.
4. Okres przetwarzania danych osobowych
| Na potrzeby obsługi konta użytkownika. | Do czasu, aż zrezygnujesz z naszych usług. |
| Obsługa zakupów dla klientów zalogowanych. | Do czasu, aż zrezygnujesz z naszych usług. |
| Obsługa zakupów dla klientów niezalogowanych | Do momentu dostarczenia zamówienia, z uwzględnieniem czasu na zwrot produktu, |
| Wystawianie dokumentów, które dotyczą sprzedaży – faktur VAT, faktur korygujących | Przez 5 lat, od kiedy zakończy się rok, w którym miało miejsce zdarzenie tworzące obowiązek prawny, do którego zostały wystawione dokumenty |
| Obsługa reklamacji, zwrotów oraz rękojmi, w tym informowanie o statusie zgłoszenia | Maksymalnie 2 lata od momentu zakończenia obsługi zgłoszenia |
5. Prawa Użytkownika w kontekście RODO
Użytkownik ma prawo do żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania a także prawo do przenoszenia danych. W celu realizacji tego uprawnienia możesz skontaktować się ze Sklepem internetowym NEOTERM pod adresem: sklep@neoterm.wroclaw.pl. Sklep internetowy NEOTERM stosuje techniczne i organizacyjne środki ochrony przed manipulacją, utratą, zniszczeniem, dostępem osób nieuprawnionych oraz nieuzasadnionym ujawnieniem danych osobowych, którymi administruje, w tym m.in. szyfrowanie strony www przed przesłaniem w celu zapobieżenia pozyskiwania i modyfikowania przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną za pomocą certyfikatu SSL.
Użytkownik ma prawo również do bycia zapomnianym, czyli cofnięcia zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; prawo cofnięcia zgody może być wykonane przez oświadczenie złożone administratorowi w drodze wiadomości e-mail przesłanej na adres sklep@neoterm.wroclaw.pl.
Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem danych osobowych. Urząd Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, tel. 22 531-03-00, kancelaria@uodo.gov.pl
6. Wyłączenie odpowiedzialności Sklepu internetowego NEOTERM
Nie bierzemy odpowiedzialności za nieprawidłowe przetwarzanie danych osobowych i związane z tym procesy, jeżeli dane osobowe zostaną udostępnienie nieuprawnionym osobom lub podmiotom, w wyniku przynajmniej jednej z poniższych sytuacji:
- dane, które otrzymaliśmy od Użytkownika są błędne np. błędny adres e-mail, błędny numer telefonu, nieprawidłowy adres do wysyłki,
- Użytkownik skorzystał z ogólnodostępnego komputera, lub profilu\urządzenia osoby postronnej podczas kożystania ze Sklepu internetowego NEOTERM,
- Skrzynka e-mail Użytkownika została przejęta (np. w wyniku cyberataku lub braku odpowiednich zabezpieczeń), przez co hasło do konta w naszym sklepie uzyskała osoba postronna,
- przez pozostawienie przez Użytkownika zalogowanej sesji na ogólnodostępnym urządzeniu, podanie hasła innej osobie, zastosowania hasła o innej sile niż maksymalna,
- udostepnienie przez Użytkownika danych osobom trzecim, aby odebrały zamówienie, złożyły reklamację lub zrealizowały inny proces w naszym sklepie,
- dane wyciekły przez błędy naszych partnerów np. przewoźników, kurierów, banków, instytucji finansowych.
Przejdź do strony głównej